Jades24.com Online-Shop
4.589
Beliebte Angebote bei Jades24.com
Jades24.com Online-Shop Bewertung
Alles bestens
Julia
Ludwigsburg
(2012-06-22 13:21:45.0)
Ich war von dem Sortiment bei Jades24 wirklich begeistert und habe mir gleich eine richtig coole Jeans von JBrand bestellt, die auch noch super gepasst hat:-) Bei der Bestellung lief alles rund, kann den Shop also nur weiterempfehlen. Wären die Versandgebühren bei Kreditkartenzahlung nicht, gäbe es auch hier fünf Sterne. Bei Sofortüberweisung zahlt man aber z.B. nichts.
Hat gut geklappt
(2012-06-15 14:25:21.0)
Bei meiner jades Bestellung hat alles geklappt. Den Bestellprozess finde ich nicht so toll, vor allem dass man sich anmelden muss. Mit Sofortüberweisung ist der Versand kostenlos, ansonsten eindeutig zu teuer!
Retoure problemlos
(2012-06-08 10:22:32.0)
Ich habe einmal bei jades24 bestellt. Leider hat die Jeans nicht gepasst, die Retoure und Rückerstattung vom Geld hat aber einwandfrei funktioniert.
Jades24 Mode Shop
(2012-06-05 08:16:10.0)
Bei meiner Jades24 Bestellung ist alles rund gelaufen. Die Versandkosten finde ich ein bisschen hoch bei Kreditkarte, aber der Versand selbst ging recht fix. Bin zufrieden!
Finger weg von Jades24 online!
Daniela Lugstein
Mondsee
(2012-05-05 19:38:59.0)
Also ich kann vor jades24 online nur warnen!!! Habe mir 5 Jeans und ein Seidentop bestellt. 4 Jeans und das Seidentop habe ich retourniert (Retourenantrag ausgefüllt und mit UPS retourniert), eine Jeans habe ich behalten. Ich habe nicht schlecht gestaunt, als ich eine e-Mail bekam, mit dem Hinweis, dass nur die 4 Jeans retour gekommen sind und mir der Betrag X (die behaltene Jeans und das Seidentop) auf mein Kreditkartenkonto gutgebucht wird. Habe natürlich sofort per Mail urgiert und darauf hingewiesen, dass das Seidentop auch im Paket war und ich nur die Jeans behalten habe. Ein reger Mailwechsel begann, wobei ich ständig schrieb und um Klärung bat und ich nur 2x eine Antwort auf meine immerhin 6 Mails erhielt! - Brillanter Kundenservice! Mittlerweile wurde das Seidentop dann auch mittels Kreditkarte abgebucht. Woraufhin ich wieder urgierte und man mir dann definitiv eher unfreundlich mitteilte, dass sich das Shirt nicht im Haus befindet und daher nicht gutgeschrieben werden kann.
Hier steht ja wohl Aussage gegen Aussage - ich kann natürlich nicht beweisen, dass ich das Shirt auch tatsächlich in das Paket getan habe und somit bin ich der Verlierer. Ich muss ganz ehrlich sagen, so etwas ist mir noch nie passiert und meiner Meinung nach darf so etwas in einem hochpreisigen Unternehmen auch nicht vorkommen. Von guter Kundenbetreuung bzw. Kulanz hat dieses Unternehmen noch nie gehört. So kann man auch seine Kunden vergraulen. Das ist eindeutig gelungen! Also - Finger weg!!!
Jades24.com 2012-05-09 00:00:00.0:
Es tut uns sehr leid, dass es bei dieser Bestellung zu Beanstandungen bzgl. der Rücksendung gekommen ist und wir verstehen absolut den Ärger der Kundin. Selbstverständlich sind wir darum bemüht, jede einzelne Bestellung vom Eingang bei uns bis zur Abwicklung der Rücksendung schnell und korrekt abzuwickeln.
In Einzelfällen kann es natürlich auch zu Fehlern kommen - bei allen Beteiligten. Dazu gehören insbesondere die einzelnen Abteilungen in unserem Haus, unsere Zustelldienstleister DHL und UPS und auch unsere Kunden.
Eine Rücksendung, die ordnungsgemäß in unserem System angemeldet wurde und korrekt verpackt bei uns eingeht, wird üblicherweise bei uns auch so bearbeitet, dass alle zurückgesendeten Artikel dem jeweiligen Kunden gutgeschrieben werden.
Es kommt vor, dass die Anzahl der zurückgesendeten Teile von der Zahl der angemeldeten Teile abweicht oder dass weniger oder mehr Teile in einem Paket sind, als auf dem Retourformular angegeben. In einem solchen Fall informiert die Retourabteilung den Kundenservice und die Mitarbeiter dort setzen sich mit dem Kunden in Verbindung. Meist kann der Fehler so bereits geklärt werden. DHL Sendungsnummern der Retourpakete, die uns unsere Kunden zur Verfügung stellen können und auch die Buchungen in unserem Warenwirtschaftssystem helfen dabei.
Leider kommt es jedoch auch zu Voll- oder Teilverlusten auf dem Transportweg, dies liegt dann außerhalb unseres Verfügungsbereichs.
Bei dem hier angesprochenen Fall war es tatsächlich so, dass ein angemeldeter Artikel nicht im Paket enthalten war. Die Gründe dafür ließen sich leider nicht ermitteln, jedoch können wir mit Sicherheit sagen, dass die spezifische Identnummer des fehlenden Artikels in allen betroffenen System geprüft wurde und für den kompletten Bestand dieses Artikels eine Zwischeninventur erstellt wurde. Der Artikel ist nicht bei uns eingegangen. Dies wurde der Kundin mehrfach mitgeteilt, Emails wurden von uns beantwortet, dies konnte jedoch immer erst zeitverzögert nach Prüfung stattfinden.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten haben wir uns bereits bei der Kundin entschuldigt und wiederholen dies an dieser Stelle noch einmal. Jedoch bitten wir auch um Verständnis, dass wir keine Artikel gutschreiben können, die bei uns nicht eingegangen sind.
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Malaika Black
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Kimono Velvet Black
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Simple Silk Royal Blue
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Flower All Over Multicolor
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Biker Flower Print Multicolor
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Linen Long Dress Faded Blue
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Depeche Mode Black
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Pineapple Multicolor
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Light Quilted Hood Navy
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Cool Guy Light Blue
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Bomber Silk Bordeaux
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Art Patch Painted Blue
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Jessica Stretch Black
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May Bluette Velvet Aquamarine Star
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Painting Black
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Botanist Long Mint
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Francy Green Silver Star
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Remix Gold
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Bulldog Hood Beige
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Superstar Glitter Black
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Slim Jean Dark Blue
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Superstar Sparkle White
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Sexy Twist Chain Navy
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Leoni Navy
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Mid Star Silver White
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Long Rhinestone Multicolor
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Folk Flower Love
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Gita Black
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Canvas Tiger Navy
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Slim Zipper Dots Blue
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Jerome Lace White
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Deerupt Runner Multi Red
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Sequin Racer Bronze
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Flower Embroidery Off White
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Intarsia Grey
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Gazelle Haze Coral
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Light Pashmina Multicolor
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Graphit Melange Anthracite
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Leather Zipped Beige
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I-5923 Limited White
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True Gold White
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Straw Pom Pom Mint
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Rolling Stones Patch Army
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Bulldog White
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Hummingbird Green
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Mono Spongebob Black & White
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Coulisse Multicolor
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Logo Love Black
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Short Sweat Coral
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Potion V Neck Black
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Lobata Rose
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Stripe Cashmere Multi
2.479,00 €*
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Skinny Dan Light Blue
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Cotton Stripes Multicolor
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Runner 1964 Black
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Nylon Navy
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Stan Smith Off White
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Darico Silver Stud Nero
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Lily Highlighters Silver
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Pocket Anthracite
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Short Sweat Leo Apricot
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Bossa Gold
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Spray Heart Multicolor
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Runner 551 All White
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Flower Animal Print Multicolor
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Superstar Skate White
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Superstar Red White
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New York White Salt
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Canvas Tiger Black
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Paisley Multicolor
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Leather Biker Black
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May London Lindos Vague Kriss White
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Forced Leather Black
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Front Print Grey
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Melissa Big Multicolor
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Volant Layer Blue
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Carmina Bordeaux
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Nak Bis White
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Custer Mule Black
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Crop Sport Navy
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Hooded Knit Black
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Skater Light Blue
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Alexa Faux Fur Natural Leo
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RO Level Runner Low II Off White
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Silk Off-White Black
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Sunset Royal Blue
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Hoodie Bomber Silver
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Superstar White
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Leather Structured Olive
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Arctic Parka LP Navy
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Court Vantage Adicolor Blue
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Cusna Bronze
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Cotton Cropped White
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Heidi Khaki
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Elixir Nadine Lux Bordeaux
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Crop Raglan Trefoil Multi
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Logo Black
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Sophia Anthra
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Superstar Gold Glitter Black
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Brelbloa Grey
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May London Login White
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Slim Steel Grey
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Metro Glass
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Mid Star Zebra Glitter Grey
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688 Straight Navy
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