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Nie wieder holzprofi24
Michael
(Nov 27, 2018)
Bezüglich Bestellung eines neuen Bodenbelags hatte ich am 28.09.2018 mit Holzprofi24 per Mail Kontakt aufgenommen. Die Rückinfos kamen zügig. Die Lieferung der Ware wurde für die KW45 (also 6 Wochen später) vereinbart. Die Bazahlung der Ware musste allerdings sofort erfolgen.
Am 05.11.2018 (also kurz vor dem vereinbarten Liefertermin) erhielt ich dann eine Mail in der mir mitgeteilt wurde das von dem von mir bestellten Bodenbelag nur noch 13 Pakete (und nicht wie bestellt und bereits bezahlt 14 Pakete) vorrätig sind. Ich könne entweder die 13 Pakete bekommen, oder müsse einen anderen Bodenbelag wählen. Auf Rückfrage wurde mir mitgeteilt das eine Nachlieferung des von mir bestellten Bodenbelages ich ca. 1 Woche erwartet würde. Da ich sowieso etwas mehr bestellt hatte als ich benötigte lies ich die 13 vorrätigen Pakete anliefern. Bei der Gelegenheit bestellte ich auch noch gleich die passenden Sockelleisten die dieser Lieferung beigelegt werden sollten.
Beim Eintreffen der Spedition (15.11.2018) mit der bestellten Ware staunte ich nicht schlecht. Die Palette auf der das Material lag war so in anderen Paletten eingeklemmt, das der Fahrer diese nicht mit seinem Hubwagen heraus bekam. Wir mußten deshalb alle Pakete einzeln per Hand abladen.
Nun ging es an die Kontrolle der gelieferten Ware. Bei drei Paketen des Bodenbelags waren Beschädigungen zu erkennen. Eine Sockelleiste fehlte, und bei mehreren Sockelleisten waren Beschädigungen vorhanden. Wie von Holzprofi24 gefordert wurden die erkennbaren Mängel auf dem Lieferschein notiert und vom Fahrer quittiert. Ebenso wurden Bilder von den Beschädigungen gemacht. Anschließend habe ich umgehend eine Mail mit den Bildern, einer Beschreibung aller vorläufig festgestellten Mängel und eine Kopie des Lieferschein an Holzprofi24 gesendet.
Am 16/17.11.2018 erfolgte dann die Montage des Bodenbelags und der Sockelleisten. Die meisten Beschädigungen des Bodens und auch der Sockelleisten konnten als Teilstücke verwendet werden. Bei den Sockelleisten reichte sogar die Menge komplett, obwohl ein Stück zu wenig geliefert wurde. Leider fehlten nun aufgrund der Beschädigungen drei Platten des Bodenbelags. Dieses Ergebniss mit der Bitte um Zusendung von drei neuen Platten des Bodenbelags und der Bitte um Rückzahlung des von mir zu viel gezahlten Kaufbetrags (es wurde ja ursprünglich ein Paket Bodenbelag mehr bestellt) teilte ich sofort am folgenden Tag (18.11.2018) Holzprofi24 per Mail mit.
Und nun sind wir genau am Punkt angelangt. Auf weitere Nachfragen was denn nun passieren würde erhielt ich Anfangs noch eine Standardmail das man sich darum kümmern würde, aber mittlerweile herrscht komplettes Schweigen von Seiten Holzprofi24. Nun sitze ich hier mit einem halbfertigen Boden und den von mir zu viel gezahlten Kaufbetrag habe ich natürlich auch noch nicht wieder zurück erhalten. Mal schauen wie es weiter geht.
So kann man einfach nicht mit Kunden umgehen! Bei diesem Laden nie wieder.
Gute Erfahrung
Offenbach
(Jul 21, 2018)
Alles perfekt gelaufen. Schnelle Lieferung gute bis sehr gute Ware für den Preis
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-54%
Belladoor Bohlenset für WPC Steckzaunsystem Larvik grau
139,00 €*
299,00*
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: 29,00 €
-25%
WOODTEX Gartenhaus Blockbohlenhaus CA2977 / Orlando 28 mm naturbelassen
1.199,00 €*
1.599,00*
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Belladoor Spielhaus Stelzenhaus "Marie" 16 mm
369,00 €*
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WOODTEX Sichtschutzzaun Bogenzaun Fichte KDI grün
29,90 €*
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INTERLINE Holzpool "Bali" Kinderbecken 210 cm Poolset 1
1.328,00 -
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Prestige Garden Kinderspielhaus SPARSET "Funny L" 14 mm kesseldruckimprägniert inkl. 118 cm Rutsche grün
379,00 €*
442,90*
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deVries Strandkorb "Trendy Pure Classic XL SUN" seashell Design 436
699,00 €*
1.049,00*
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deVries Strandkorb "Trendy Pure Classic XL SUN" griseum Design 429
729,00 €*
1.049,00*
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-23%
WOODTEX Sichtschutzzaun Kiefer KDI braun
45,90 €*
59,99*
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Belladoor Spielhaus Stelzenhaus Bauwagen "Carry" 11 mm
489,00 €*
699,00*
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-13%
Prestige Garden Stelzenhaus "Tree Hut" 14 mm kesseldruckimprägniert
389,00 €*
449,00*
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KARIBU Gartenhaus "Kolding 2" 28 mm naturbelassen inkl. Anbaudach 2,4 m
1.139,00 €*
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WOODTEX Metallgerätehaus in verschiedenen Ausführungen
154,00 -
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WOODTEX Sichtschutzzaun grau
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Lasita Gartenhaus Blockbohlenhaus "Miami" 28 mm
889,00 €*
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Belladoor Spielhaus Kinderspielhaus "Henrik" kesseldruckimprägniert
159,00 €*
189,00*
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UBBINK Fertigteich "Calmus S II
119,99 €*
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Prestige Garden Spielhaus Sparset Brüssel kesseldruckimprägniert inkl. Rutsche grün
489,00 €*
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Belladoor WPC Sichtschutzzaun anthrazit mit Aluriegel
105,00 €*
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KARIBU Gartenhaus "Stockach 3" 19 mm terragrau
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Belladoor Spielhaus Stelzenhaus SPARSET 2 "Crazy Leon" inkl. 2,9 m Rutsche blau + Sandkasten
715,00 €*
927,99*
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deVries Strandkorb "Trendy Pure Cliff XL Sun" seashell Design 434 mit Bullaugen
989,00 €*
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Prestige Garden Kinderspielhaus "Mailand" kesseldruckimprägniert
349,00 €*
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Prestige Garden Kinderspielhaus "Funny L" 14 mm kesseldruckimprägniert
349,00 €*
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Lasita Gartenhaus Blockbohlenhaus "St. Louis" 28 mm naturbelassen mit Anbau
1.365,00 €*
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deVries Strandkorb "Trendy Pure Cliff XL Sun" grau Design 436 mit Bullaugen
869,00 €*
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WOODTEX Lamellenzaun Kiefer KDI
20,90 €*
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Belladoor Spielhaus Stelzenhaus "Leon
589,00 €*
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Karibu Pavillon Sparset Plus "Marylin" Eco Kdi
749,00 €*
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KARIBU Gartenhaus SPARSET "Münster 2" 19 mm naturbelassen inkl. Anbaudach 2,4 m
949,00 €*
1.299,00*
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PERGART Metallgerätehaus Fahrradhaus "Münster" YS 47 weiß
443,66 €*
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Belladoor Spielhaus Kinderspielhaus "Olli" kdi
219,00 €*
249,00*
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Prestige Garden Kinderspielhaus "Lois" 14 mm kesseldruckimprägniert
199,00 €*
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Prestige Garden Kinderspielhaus "Butterfly" 14 mm kesseldruckimprägniert
399,00 €*
499,00*
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Belladoor Kinderspielhaus "Melina" natur/weiß/grau/orange/grün
269,00 €*
399,00*
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Prestige Garden Spielhaus Stelzenhaus "Funny XL" 14 mm kesseldruckimprägniert
369,00 -
389,00 €*
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Belladoor Spielhaus Stelzenhaus SPARSET 1 "Tom/Toby" inkl. 2,28 m Rutsche violett
489,00 -
515,00 €*
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PERGART Metallgerätehaus Fahrradhaus "Münster" YS 410 weiß
571,15 €*
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WOODTEX Pavillon Gartenlaube "Classico" Kiefer imprägniert
799,00 €*
949,00*
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Belladoor BPC Sichtschutzzaun Tokio ebony
69,00 €*
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UBBINK Fertigteich "Ocean II
759,00 -
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WOODTEX Sichtschutzzaun honigfarben
49,90 €*
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WOODTEX Gartenhaus Blockbohlenhaus CA2882 28 mm naturbelassen
1.279,00 €*
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Belladoor Bohlenset für WPC Steckzaunsystem beige
129,00 €*
299,00*
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Prestige Garden Kinderspielhaus "Funny" 14 mm kesseldruckimprägniert
269,00 €*
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Prestige Garden Kinderspielhaus "Barcelona" kesseldruckimprägniert
649,00 €*
849,00*
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Belladoor Spielhaus Stelzenhaus "CRAZY Leon
599,00 €*
749,00*
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KARIBU Pavillon "Cordoba PREMIUM" kesseldruckimprägniert
429,00 €*
799,00*
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KARIBU Gartenhaus "Geldern 9" 28 mm naturbelassen
2.049,00 €*
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KARIBU Gartenhaus Gerätehaus SPARSET "Merseburg 3" ECO 14 mm naturbelassen
578,00 €*
779,99*
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Prestige Garden Spielhaus Stelzenhaus "Brüssel" kesseldruckimprägniert
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KARIBU Saunahaus "Hygge" mit Schiebetür & Vorraum, inkl. 9 kW Bio-Kombiofen mit externer Steuerung
4.179,00 -
4.859,00 €*
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KARIBU Gartenhaus Blockbohlenhaus "Torgau 5" 38 mm naturbelassen
1.539,00 €*
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WOODTEX Sichtschutzzaun Lamellenzaun Kiefer KDI
23,90 €*
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KARIBU Gartenhaus "Stockach 5" 19 mm terragrau
913,00 €*
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deVries Strandkorb "Trendy Pure Classic XL SUN" grau Design 430
749,90 €*
1.049,00*
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Lasita Gartenhaus Koblenz 2 40 mm natur
1.839,00 €*
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Belladoor Kinderspielhaus "Paris" kesseldruckimprägniert
659,00 €*
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KARIBU Gartenhaus "Münster 1" 19 mm naturbelassen inkl. 2,4 m Anbau
849,00 €*
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KARIBU Gartenhaus "Wacken" 28 mm terragrau, inkl. 3 m Anbau + Rückwand
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WOODTEX Sichtblende Kiefer KDI
19,90 €*
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UBBINK Terrassenbrunnen "Sonora
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Belladoor Spielhaus Kinderspielhaus "CRAZY Andy" kdi
319,00 €*
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Belladoor Spielhaus Stelzenhaus SPARSET 1 "Tom/Toby" inkl. 2,28 m Rutsche grün
489,00 -
515,00 €*
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WOODTEX Pavillon Gartenlaube "Tourist" Kiefer imprägniert
729,00 €*
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UBBINK Fertigteich "Calmus S I
99,99 €*
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KARIBU Gartenhaus "Stockach 4" 19 mm terragrau
839,00 €*
999,99*
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deVries Strandkorb "Trendy Pure Classic XL SUN" seashell Design 422
769,00 €*
1.049,00*
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-22%
WOODTEX Gartenhaus Blockbohlenhaus CA2875 28 mm
899,00 €*
1.149,00*
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-12%
Lasita Gartenhaus "Koblenz 1" 40 mm natur
1.499,00 €*
1.699,00*
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-15%
Lasita Gartenhaus Koblenz 5 40 mm natur
2.149,00 €*
2.519,00*
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Lasita Gartenhaus Blockbohlenhaus "Portsmouth 44" 44 mm naturbelassen
3.599,00 €*
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Belladoor Bohlenset für WPC Steckzaunsystem Larvik braun
139,00 €*
299,00*
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: 29,00 €
TraumGarten COMO Tor mit Gitter grau
174,94 €*
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: 29,00 €
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WOODTEX Sichtschutzzaun Dichtzaun Kiefer KDI braun
39,90 €*
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WOODTEX Hasenstall "Bunny" inkl. Erweiterungsstall - 2. Wahl
54,90 €*
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-9%
WOODTEX Sichtschutzzaun Natura Kiefer KDI grau imprägniert
49,90 €*
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: 29,00 €
KARIBU "Mährobotergarage Pultdach 1" 19 mm naturbelassen
94,00 €*
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KARIBU Pavillon "Marylin" Eco kdi
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KARIBU Gartenhaus "Appelhorn 2" 28 mm terragrau
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PROMADINO Geräteschrank klein honigbraun
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KARIBU Gartenhaus Gerätehaus SPARSET "Merseburg 4" ECO 14 mm naturbelassen
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Belladoor Spielhaus Kinderspielhaus "CRAZY Felix" kdi
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Prestige Garden Spielhaus Stelzenhaus SPARSET "Tree Hut" 14 mm kesseldruckimprägniert, inkl. 2,9 m Rutsche rot
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Prestige Garden Spielhaus Stelzenhaus SPARSET "Tree Hut" 14 mm kesseldruckimprägniert, inkl. 2,9 m Rutsche grün
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TraumGarten Sichtschutzzaun SYSTEM WPC XL Zaunfeld-Set Grau-Silber
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WOODTEX Gartenhaus Gerätehaus "Frankfurt Gr. 1" 14 mm kdi
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Belladoor Bohlenset für WPC Steckzaunsystem Larvik beige
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Belladoor Bohlenset für WPC Steckzaunsystem grau
129,00 €*
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TraumGarten Sichtschutzzaun "ALTAI MARO" Rankgitter natur
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WOODTEX Sichtschutzzaun Bretterzaun Kiefer gelb gebeizt
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WOODTEX Sichtschutzzaun Bangkirai / Keruing Aktionsrundbogenzaun
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WOODTEX Pavillon Gartenlaube "Superiör" Kiefer imprägniert
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UBBINK Fertigteich "Iris S II
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KARIBU Gartenhaus "Kolding 2" 28 mm terragrau inkl. Anbaudach 2,4 m
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Lasita Gartenhaus Blockbohlenhaus "Oslo 2" 34 mm naturbelassen, inkl. 90 cm Vordach
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Belladoor Bohlenset für WPC Steckzaunsystem braun
129,00 €*
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WOODTEX Sichtschutzzaun Bogenzaun "Bretagne" Kiefer KDI
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PALMAKO Spielhaus "Tom" naturbelassen
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Belladoor Spielhaus Stelzenhaus "CRAZY Maxi" inkl. Rutsche blau
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