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Daten Home24.de
- Kundenservice@home24.de, http://www.home24.de/contact
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- 14 Tage, ab 40€ Warenwert und Gegenleistung bereits erbracht kostenfrei
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- Home24 GmbH, Greifswalder Straße 212-213, 10405 Berlin, Deutschland
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Home24.de Online-Shop Bewertung
Schnelle Lieferung. Sitzwürfel auch in super Qualität
Meinen Sitzwürfel habe ich beschrieben in 48h nach Zahlungseingang erhalten. Dieser war auch wie in der Produktbeschreibung und wie auf den Produktbildern. Somit bin ich vollkommen glücklich und würde home24.de weiterempfehlen.
Manuel Förster
aus Berlin (Nov 25, 2012)
Bei aller Liebe: FINGER WEG von HOME24
Hi Leute, wenn ihr euch Stress vermeiden wollt, dann lasst die Finger von Home24!
Die brauchen euer Geld um damit zu arbeiten … auf dem Shop stehen die meisten Artikel mit "Auf Lager" und mit "Lieferzeit: 1 Woche" im System. Auf mein Bett + Lattenrost habe ich 8 Wochen lang gewartet. Aktuell warte ich schon wieder seit 4 Wochen auf meinen versprochenen 10% Rabatt. Außerdem wurde mir mitgeteilt dass es Probleme beim Lieferanten gab und deshalb die Ware falsch im Internet (Lieferzeit) stand. Für diese Theorie spricht, dass die Waren immer noch und genau so online stehen: http://www.home24.de/monaco/massachusetts-bett-set-weiss-6
FINGER WEG! DAS IST BETRUG!
Alexander Grimme
aus Stuttgart (Oct 2, 2012)
Home24.de antwortete am Oct 10, 2012:
"Bitte entschuldigen Sie die Umstände die wir Ihnen bereitet haben. Wir sind stets darum bemüht unsere Kunden zufrieden zu stellen. Die angesprochenen 10 % Rabatt sind bereits zur Auszahlung freigegeben und werden in den nächsten Tagen auf Ihrem Konto gutgeschrieben sein. Gerne hätten wir Sie auch persönlich informiert, wir konnten Sie allerdings telefonisch nicht erreichen. Wir wünschen Ihnen dennoch viel Freude an den erworbenen Artikeln. Ihr Team von home24.de."
Anfrage für ein Zweisitzer-Sofa
Innerhalb 24 Stunden erhielt ich eine befriedigende Antwort von Home24, obgleich es leider
zu keiner Bestellung kommen konnte, da der von mir gewünschte Artikel nicht mehr in Angebot
war. Ich werde auf Home24 immer wieder zurückkommen.
Vielen Dank
Werner Reimann
aus 24980 Schafflund (Sep 5, 2012)
2 Stühle
Ich habe zwei Esszimmerstühle in rot gesucht und bei Home24 gefunden.Die Lieferung ging sehr schnell Verpackung bestens und das Zusammenbauen klapte auch gut.Die Stühle als solches sind nicht gut ,außer rot. Da wurde nämlich nicht mit Lack gespart.Die sind so glatt zum Sitzen,dass man trotz Kissen hin und her rutscht.Aber das ist sicher nicht die Schuld von Home24,sonder das liegt am Hersteller.Der oder die sollten sich da einmal raufsetzen damit sie wissen,was das für ein Blödsinn ist was da angefertigt wurde. Aber Home24 ist prima eine große, schöne Auswahl.
Ursula Adameit
aus Ismaning bei München (Jul 25, 2012)
Flächenvorhang
Ich habe einen Flächenvorhang bestellt, der auch sehr schnell geliefert wurde. Lediglich die Farben waren nicht ganz so wie abgebildet, was aber nicht weiter tragisch war. Er paßt trotzdem wunderbar. Zum Service kann ich nur so viel sagen... schnelle Lieferung....schönes Produkt. Ich hatte keinerlei Schwierigkeiten.
Kunde
(Jul 19, 2012)
Sehr empfehlenswerter Shop!
Nach verschiedenen Bestellungen:
Sehr gute Ware.
Lieferung zügig.
Kundenservice: erstklassig (Antwort, Kulanz).
Gerne wieder.
Giro24
(Jul 16, 2012)
Geflechtstühle
Sehr guter Kontakt. Lieferung und Verpackung waren vorbildlich. Die Geflechtstühle übertrafen noch meine Erwartungen. Dieser Shop ist sehr zu empfehlen
Jutta Lücking
aus Karlsruhe (Jul 9, 2012)
Ware zügig geliefert, professinelle Spedition
Habe komplette Ware nach 7 Tage nach Bestellung geliefert bekommen. Was mir wichtig ist: die Spedition war sehr professionell, sie hat 3 Tage nach Bestellung den Tag genannt, an dem geliefert wurde. Einen Tag vorher wurde der Liefer-Zeitraum dann auf 2 Stunden eigegrenzt und am Tag der Lieferung hat die Spedition eine halbe Stunde vor Lieferung noch mal angerufen, so dass man die Möbel problemlos entgegen nehmen konnte. Qualität der Ware und Kundenservice kann ich noch nicht beurteilen.
Robert Maier
aus Berlin (Jun 22, 2012)
Internetauftritt nicht optimal, aber perfekter Kundenservice
Einen Schwebetürenschrank + ergänzend 2 Einlegeböden bestellt, stellte sich nach Lieferung heraus, dass die Böden nicht in den Schrank passten. Der verständnisvolle Kundenservice schickte prompt den Retourenschein und nach Wareneingangsprüfung erfolgte auch gleich die Kostenerstattung
Michael
aus Gross-Umstadt (Jun 19, 2012)
Bequem, schnell und gut
Netter und kompetenter Service, auch bei vorheriger Beratung. Die ganze Abwicklung war unproblematisch und zügig zu erledigen. Das Produkt entspricht der Beschreibung und wir sind super zufrieden. So macht Möbeleinkauf Spaß.
Hagemann
aus Leer (Jun 9, 2012)
Erstklassige Ware
Hallo,
Bin mit allen Artikeln, die ich gekauft habe und das sind viele, super zufrieden.
Kunde
(Jun 8, 2012)
uneingeschränkt empfehlenswert
Dekoartikel und Balkontisch bestellt, sicher verpackt und schnell geliefert, per Rechnung bezahlt - alles TOP
Kunde
(Jun 8, 2012)
Vollauf zufrieden
Sehr schnelle Lieferung - 1A Ware und bestens verpackt - den Kundenservice musste ich nicht in Anspruch nehmen, deshalb mal geschätzte 4 Sterne.
Erika Mohr
aus Offenbach am Main (Jun 7, 2012)
Toller Sofa
Am Mittwochabend bestellt, am Dienstagnachmittag war der Sofa (Monaco Venus Ecksofa) schon da. Er war richtig einfach aufzubauen: nur die Füsse runterschrauben und die zwei Teile aneinander klicken. Der Couch ist ja riesig und bequem.
Danke dir, Home24!
Kunde
aus Berlin (May 30, 2012)
tolle Ware - Service nicht empfehlenswert
Ware am 12.04. bestellt, nach 7 Tg erh. trotz mehrfacher Aufforderung tel./schr. bis 24.05.12 keine Rechnung erhalten. Dafür am 18.05. von Billpay Mahnung erhalten, daß Zahlung fällig. Nochmals Re. angemahnt - nicht erh. - Zahlung trotzdem am 20.05.12 geleistet.
Und dann werde ich auch noch aufgefordert den Home24.Shop zu bewerten !!!!! Klasse !!
Kunde
(May 24, 2012)
Home24.de antwortete am May 29, 2012:
Bitte entschuldigen Sie den verzögerten Rechnungsversand. Aufgrund technischer Schwierigkeiten wurde die Rechnung zum Teil nicht automatisiert versandt. Wir werden Ihnen die Rechnung selbstverständlich nach reichen. Gerne hätten wir Sie auch persönlich informiert, wir konnten Sie allerdings weder telefonisch noch per Mail erreichen. Viel Freude mit Ihrem bestellten Produkt wünscht Ihnen - Ihr Team von Home24.
Man kann nur hoffen, den Kundenservice nicht zu brauchen
Schnelle Lieferung und Ware gut.
Dafür ist der Kundenservice miserabel.
Ich warte seit einem Monat auf die Rechnung für meine Ware. Die Emails deshalb werden ignoriert.
Selbstverständlich sollte ich schon bezahlen, auch wenn ich als Zahlungsart "Rechnung" gewählt habe, erwarte ich eigentlich auch, eine zu bekommen. Bei der Ware lag lediglich ein Lieferschein.
Kunde
aus Frankfurt (May 23, 2012)
Home24.de antwortete am May 29, 2012:
Wir bedauern die verzögerte Zustellung der Rechnung. Wie wir Ihnen bereits persönlich mitgeteilt haben, werden wir die fehlende Rechnung schnellstmöglich nachsenden. Es freut uns sehr, dass Sie ansonsten mit der Lieferung und der Ware zufrieden waren und wünschen Ihnen noch viel Freude mit dem Produkt. Wir hoffen, Sie bald erneut in unserem Shop begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen - Ihr Team von Home24.
